东北姑娘王蕾蕾,在2015年遇到云集。她花了365元的服务费,成了云集微店的店主。相遇简单,对王蕾蕾来说,却意义非凡。她是一位盲人。

借助VocieOver的功能,只用一台手机,一度游离在社会之外的王蕾蕾,开启了一条轻创业之路。

相遇简单,对王蕾蕾来说,却意义非凡

没有囤货压力、不用摸索着打包商品、更不用填写快递单。云集用中央厨房的方式,为王蕾蕾和所有云集店主,承担了绝大部分繁琐的工作。

在云集的APP中,一款食用油现实的库存是几百,却有上万人同时在销售。商品变成了云,120万店主们共享销售权。物流也有云集统一管理,与亚马逊、顺丰等等物流公司合作。店主提交了交易,就有专人从合作物流公司的仓库里,完成打包和递送。

至于售后,云集在合肥有一个容纳三千人的客服中心,这个外包团队可以完成平台上绝大部分的售后服务。此外,云集还与网易七鱼合作,建立了定制化云客服体系。

所谓云集,就是6个云的集合:聚合商品、整合优秀店主的素材、仓储物流整合、客服、培训、IT系统。

店主需要做的,就是动动手指,在云集提供的三千多个sku中挑选商品,然后分享出去。

肖尚略回想起自己2002年,刚一头扎进电商行业时,还是通过发站内信的方式推销产品,银行转账,最繁重的工作就是窝在自己的小公寓里发货,整个小区的报纸都叫他收来打包商品了——整个夏天,大汗淋漓。

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